Versand

 

VERSENDUNGSPOLITIK VON OMAD'S

Die Philosophie de Omad's ist es, die Umwelt so weit wie möglich zu schützen. Aus diesem Grund bietet Omad's verschiedene Lieferarten wie Post, Privates Paket und DPD an, empfiehlt aber die Lieferung an einen Relais-Punkt mit dem Transportunternehmen Mondial Relay zu wählen. Aus diesem Grund wird die Lieferung an einen Relais-Punkt zu einem niedrigeren Preis als die Lieferung nach Hause angeboten.

DELLAIS

Die Pakete werden in der Regel innerhalb von 4 Werktagen verschickt. Die Lieferzeit hängt vom Standort des Kunden ab, beträgt aber normalerweise nicht mehr als 4 Werktage. 

Sollte sich der Versand aufgrund von Streiks oder außergewöhnlichen Umständen verzögern, sendet das Team von Omad's eine E-Mail, um seine Kundinnen zu benachrichtigen.

Wenn Sie Opfer einer Verspätung von mehr als zwei Wochen (14 Werktage) sind, zögern Sie nicht, uns dies per E-Mail an unsere Adresse contact@omadays.com.

mitzuteilen

Beschädigtes oder fehlendes Paket

Der Versand von Flüssigkeiten ist sehr heikel und es kann vorkommen, dass der Transport etwas holprig verläuft und ein Verschluss abgeschraubt wird. Wenn dies bei Ihnen der Fall ist, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten.

Um eine Geste unsererseits zu erhalten (teilweise Rückerstattung oder Zusendung von intakten Flakons oder Geschenkgutschein), laden wir Sie ein, uns eine E-Mail an die Adresse contact@omadays.com avec zu schicken und 3 Fotos beizulegen:

- ein Foto der defekten/ausgelaufenen Fläschchen

- ein Foto des beschädigten/feuchten Versandkartons

- ein Foto des Versandscheins auf Ihrem Karton

Zögern Sie auch nicht, eine Anfrage/Beschwerde beim Transportunternehmen zu eröffnen, wenn Sie direkt sehen, dass das Paket beschädigt ist um eine Rückerstattung von der Transportfirma zu beanspruchen.