Πολιτική αποστολής

 

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ ΤΗΣ OMAD'S

Η φιλοσοφία της Omad's είναι να προστατεύει όσο περισσότερο μπορεί το περιβάλλον. Για αυτόν τον λόγο, η Omad's προσφέρει διάφορους τρόπους παράδοσης, αλλά προτείνει να επιλέξεις την παράδοση σε σημείο παραλαβής. Για αυτόν τον λόγο, η παράδοση σε σημείο παραλαβής προσφέρεται σε χαμηλότερη τιμή από την παράδοση στο σπίτι.

ΧΡΟΝΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Τα πακέτα αποστέλλονται γενικά μέσα σε 4 εργάσιμες ημέρες. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την τοποθεσία σου, αλλά κανονικά δεν ξεπερνά τις 4 εργάσιμες ημέρες. 

Αν λόγω απεργιών ή εξαιρετικών περιστάσεων οι αποστολές καθυστερήσουν, η ομάδα της Omad's στέλνει email για να ενημερώσει τις πελάτισσές της.

Αν αντιμετωπίσεις καθυστέρηση μεγαλύτερη από δύο εβδομάδες (14 εργάσιμες ημέρες), μη διστάσεις να μας το πεις με email στη διεύθυνση contact@omadays.com.

ΚΑΤΕΣΤΡΑΜΜΕΝΟ Ή ΕΛΛΙΠΕΣ ΠΑΚΕΤΟ

Η αποστολή υγρών είναι πολύ λεπτή υπόθεση και μερικές φορές συμβαίνει να ταρακουνηθεί το πακέτο κατά τη μεταφορά και να ξεβιδωθεί ένα καπάκι. Αν βρεθείς σε αυτή την περίπτωση, σου ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

Για να λάβεις μια κίνηση καλής θέλησης από εμάς (μερική επιστροφή χρημάτων ή αποστολή άθικτων φιαλών ή δωροεπιταγή), σε καλούμε να μας στείλεις email στη διεύθυνση contact@omadays.com με 3 φωτογραφίες ως αποδεικτικό :

- μια φωτογραφία των φιαλών που είναι χαλασμένες/έχουν χύσει

- μια φωτογραφία του κουτιού αποστολής που είναι κατεστραμμένο/υγρό

- μια φωτογραφία του δελτίου αποστολής πάνω στο κουτί σου

Μη διστάσεις επίσης να ανοίξεις αίτημα/καταγγελία στη μεταφορική εταιρεία αν δεις αμέσως ότι το πακέτο είναι κατεστραμμένο, ώστε να διεκδικήσεις αποζημίωση από την εταιρεία μεταφοράς.