Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS DE OMAD

La filosofía de Omad es proteger el medio ambiente tanto como sea posible. Por esta razón, Omad's ofrece varios métodos de entrega, como correo postal, paquete privado y DPD, pero recomienda elegir la entrega en un punto de retransmisión del transportista Mondial Relay. Por este motivo, la entrega en un punto de retransmisión se ofrece a un precio más bajo que la entrega a domicilio.

límite de tiempo

Los paquetes generalmente se envían dentro de los 4 días hábiles. El tiempo de entrega depende de la ubicación del cliente pero normalmente no supera los 4 días laborables.

Si por huelgas o circunstancias excepcionales los envíos tuvieran que retrasarse, el equipo de Omad's envía un correo electrónico para notificar a sus clientes.

Si experimenta un retraso superior a dos semanas (14 días laborables), no dude en hacérnoslo saber mediante correo electrónico a nuestra dirección contact@omadays.com.

Paquete dañado o faltante

El envío de líquido es muy delicado y en ocasiones se agita un poco el transporte y se desenrosca un tapón. Si esto se aplica a usted, acepte nuestras disculpas por cualquier inconveniente causado.

Para obtener un gesto nuestro (reembolso parcial o envío de botellas intactas o vale regalo), le invitamos a enviarnos un correo electrónico a la dirección contact@omadays.com con 3 fotos de apoyo:

- una foto de las botellas defectuosas/con fugas

- una foto de la caja de envío dañada/húmeda

- una foto del albarán de envío en su caja

No dudes en abrir una petición/reclamación con el transportista si directamente ves que el paquete está dañado para reclamar el reembolso a la empresa de transporte.