Condições Gerais de Venda
Article 1. Objet
As presentes condições gerais de venda (CGV) regem o conjunto das vendas de produtos cosméticos capilares realizadas pela PPBBZJ OÜ, que opera sob o nome comercial OMAD'S, através do site omadays.com.
Qualquer encomenda efetuada no site implica a aceitação plena e total das presentes Condições Gerais de Venda.
Article 2. Vendeur
- Raison sociale : PPBBZJ OÜ
- Nom commercial : OMAD'S
- Sede social: Liivalaia 28-27, 10118 Tallinn, Estonie
- Número de registo: 16320296
- Número de IVA intracomunitário: EE102413728
- Email : contact@omadays.com
- Site internet : omadays.com
Article 3. Produits
Os produtos disponíveis para venda são descritos no site com a maior precisão possível. As fotografias que ilustram os produtos não têm valor contratual. Em caso de erro na descrição de um produto, a OMAD'S não poderá ser considerada responsável.
A OMAD'S reserva-se o direito de alterar a gama de produtos em qualquer momento.
Artigo 4. Preço
Os preços são indicados em euros, com todos os impostos incluídos (IVA incluído). Os custos de envio não estão incluídos no preço dos produtos e são calculados no momento da validação da tua encomenda.
A OMAD'S reserva-se o direito de alterar os seus preços em qualquer momento. O preço aplicável é o que está indicado no site no momento da validação da tua encomenda.
Artigo 5. Encomenda
Para fazer a tua encomenda, segues os seguintes passos:
- Escolhes o produto ou os produtos e adicionas ao teu carrinho.
- Verificas o conteúdo do teu carrinho e avanças para o pagamento.
- Indicas os teus dados de entrega e de faturação.
- Escolhes o teu método de pagamento e confirmas a tua encomenda.
- Recebes um email de confirmação com o resumo dos detalhes da tua encomenda.
A OMAD'S reserva-se o direito de recusar ou anular qualquer encomenda em caso de litígio existente, de suspeita de fraude ou de anomalia na encomenda.
Artigo 6. Pagamento
O pagamento é feito online de forma segura. Os meios de pagamento aceites são:
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Pagamento em 3 vezes sem juros
A encomenda é validada após a confirmação do pagamento. Em caso de recusa do pagamento, a encomenda é automaticamente anulada.
Artigo 7. Entrega
A OMAD'S envia para toda a União Europeia e também para a Suíça.
As encomendas são enviadas no prazo de 4 dias úteis a contar da confirmação da encomenda. Os prazos de entrega situam-se depois, geralmente, entre 2 e 5 dias úteis, conforme o destino. A entrega é gratuita em todas as encomendas de valor igual ou superior a 70 euros.
A entrega em ponto de recolha é recomendada: é mais ecológica e mais barata.
A OMAD'S não pode ser responsabilizada por atrasos na entrega imputáveis à transportadora.
Artigo 8. Direito de retratação e devolução
De acordo com a legislação europeia, dispões de um prazo de 14 dias de calendário a contar da receção da tua encomenda para exercer o teu direito de retratação, sem necessidade de justificar qualquer motivo.
Este direito de retratação aplica-se apenas a produtos não abertos, não utilizados e devolvidos na embalagem original intacta. Não é proposta qualquer troca: apenas o reembolso ou o reenvio de produtos são possíveis.
Os custos de devolução ficam a teu cargo. O reembolso será efetuado no prazo de 14 dias após a receção da encomenda devolvida em bom estado, através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
O endereço de devolução é: rue Piervenne 57, 5590 Ciney, Bélgica. Para artigos com valor superior a 75 EUR, recomendamos-te que uses um serviço de envio com seguimento.
Para exercer o teu direito de retratação, contacta-nos para contact@omadays.com.
Artigo 9. Programa de acompanhamento e satisfação
Para os produtos cosméticos abertos, o direito de retratação legal não se aplica. Em compensação, a OMAD'S oferece-te um programa de acompanhamento gratuito com a duração de um mês.
O princípio é simples: tiras fotos da evolução do teu cabelo todas as semanas e envias-nos. Se, depois de seguires o programa completo e de nos enviares as fotos da tua evolução, não ficares satisfeita com o resultado, a OMAD'S propõe-te duas opções:
- O envio gratuito de um produto complementar adaptado às tuas necessidades.
- Um reembolso do produto, deduzidos os custos de envio iniciais.
Sem o acompanhamento do programa completo (fotos semanais enviadas), não será possível qualquer reembolso para os produtos abertos.
Artigo 10. Problemas de entrega
- Colis perdu : se a tua encomenda se perder, a OMAD'S procede ao reembolso integral da tua compra.
- Encomenda danificada ou produto derramado: se a tua encomenda chegar danificada ou se um produto verteu durante o transporte, envia-nos 3 fotos para contact@omadays.com : os frascos em questão, a caixa de envio e a guia de expedição. A OMAD'S vai propor-te um reembolso parcial, um reenvio de produtos intactos ou um voucher.
- Encomenda marcada como entregue mas não recebida: se o seguimento indicar que a tua encomenda foi entregue mas não a recebeste, a OMAD'S também procede a um reembolso integral.
- Encomenda não recolhida no ponto de recolha: se a tua encomenda não for recolhida no prazo definido pelo ponto de entrega, é possível um novo envio se ficares responsável pelos custos de expedição.
Artigo 11. Reembolso atrasado
Se ainda não recebeste o teu reembolso, verifica primeiro a tua conta bancária. Depois contacta a entidade emissora do teu cartão de crédito, porque o processamento pode levar alguns dias. Se, após estas verificações, continuares sem receber nada, contacta o teu banco. Se o problema persistir, escreve-nos para contact@omadays.com.
Artigo 12. Responsabilidade
A OMAD'S não pode ser responsabilizada pelo incumprimento total ou parcial do contrato em caso de força maior, tal como definida pela jurisprudência e pela regulamentação em vigor.
A OMAD'S não pode ser responsabilizada por danos indiretos resultantes da utilização dos produtos, desde que sejam respeitadas as indicações de utilização que constam na embalagem e no site.
Artigo 13. Dados pessoais
A OMAD'S recolhe e trata dados pessoais no âmbito das encomendas e da navegação no site. Para saberes mais sobre a recolha, a utilização e a proteção dos teus dados, consulta a nossa política de privacidade.
Artigo 14. Propriedade intelectual
Todos os conteúdos presentes no site omadays.com (textos, imagens, vídeos, logótipos, grafismos, marcas) são propriedade exclusiva da PPBBZJ OÜ ou dos seus parceiros e estão protegidos pelas leis relativas à propriedade intelectual.
Qualquer reprodução, representação ou difusão, total ou parcial, destes elementos é estritamente proibida sem autorização escrita prévia.
Article 15. Abonnements
A OMAD'S oferece um serviço de subscrição que te permite receber automaticamente os produtos escolhidos com uma frequência definida (1, 2 ou 3 meses).
15.1. Sans engagement : a subscrição não tem duração mínima de compromisso. A cliente pode alterá-la, colocá-la em pausa ou cancelá-la em qualquer momento a partir da sua área de cliente.
15.2. Prélèvement : o débito é automático em cada ciclo de renovação. É enviado um email de aviso antes de cada débito.
15.3. Résiliation : o cancelamento entra em vigor antes da próxima entrega. Se a encomenda já tiver sido expedida no momento do cancelamento, essa entrega não pode ser anulada nem reembolsada.
15.4. Não reembolso após receção: se a cliente recebeu os produtos de uma entrega e não tinha cancelado a subscrição antes do envio, não é possível qualquer reembolso dessa entrega. A cliente é convidada a antecipar as alterações da sua subscrição antes da data de renovação.
15.5. Réduction abonnement : o desconto associado à subscrição aplica-se automaticamente enquanto a subscrição estiver ativa. Deixa de se aplicar assim que cancelares.
Artigo 16. Lei aplicável e litígios
As presentes CGV estão sujeitas ao direito estónio. Em caso de litígio, os tribunais de Tallinn (Estónia) serão os únicos competentes.
Em caso de dúvida ou desacordo, a OMAD'S convida-te a contactar-nos para contact@omadays.com para encontrarmos uma solução juntas.
Article 17. Dernière mise a jour
Avril 2026
